IT-servicedesk

• IT-konto og passord
• Bestilling av utstyr og programvare
• E-post og kalender
• Lagring og klassifisering
• Microsoft 365 Copilot
• Mobiltelefoni
• Trådløst nettverk
• VPN
• OTRS - saksbehandlingssystem
• Eksternt skrivebord for tilgang til filer og skrivebord
• Programvare
• Innmelding av behov for ny IT-tjeneste

Hva er Digital Kollegastøtte?  

Dette er et kollega-til-kollega-forum for alle ansatte på OsloMet hvor man kan spørre om råd og lese nyttige tips og triks i den digitale-hverdagen knyttet til IT-systemer på tvers av mange av våre digitale enheter. 

Gå til Digital kollegastøtte i Teams.

Målet er å skape en enklere digital-hverdag for alle ansatte ved å tilby en kanal for uformell kollega-til-kollega samhandling.   

I fanene under hver kanal finner du lenker til veiledningssider. Kontakt gjerne itservicedesk@oslomet.no om du lurer på noe. 

Tjenesteoversikt

Brukertjenester

• Brukerstøtte - IT-servicedesk
• IT-konto og passord
• Bestilling av utstyr og programvare
• E-post og kalender
• Lagring og klassifisering
• Microsoft 365 Copilot
• Mobiltelefoni
• Eduroam (wifi) og nettverk
• Utskrift
• OTRS - saksbehandlingssystem

Rådgivning, kunde- og prosjekttjenester

• Prosjektstyring og prosjektkontor
• Rådgivning og IT-arkitektur
• Avklare og vurdere behov

Forskning

• Tjenester for sensitive data (TSD) og klassesett i TSD
• Nettskjema (uio.no)
• Mime - Forskningsserver
• Samarbeid i NVivo
• Transkribering - tale til tekst
• Programvare

Annet

• IKT for nyansatte
• IKT-sikkerhet
• Jobbe utenfra

Kontakt itservicedesk@oslomet.no eller din kundeansvarlig om du har spørsmål eller behov for bistand.

• Sikker sending av informasjon og data
• Lagring av informasjon og data
• Kryptering
• Tofaktorautentisering
• Sikkerhetsinstruks for OsloMets IT-systemer og datanett
• Informasjonssikkerhet
• Retningslinjer om bruk av IKT-utstyr og mobile enheter ved OsloMet 
• Mobiltelefoni

Her finner du en oversikt over IT-systemer, tjenester og ressurser for nyansatte ved OsloMet.