IT-servicedesk

• IT-konto og passord
• Bestilling av utstyr og programvare
• E-post og kalender
• Lagring og klassifisering
• Microsoft 365 Copilot
• Mobiltelefoni
• Trådløst nettverk
• VPN
• OTRS - saksbehandlingssystem
• Eksternt skrivebord for tilgang til filer og skrivebord
• Programvare
• Innmelding av behov for ny IT-tjeneste

Hva er Digital Kollegastøtte?  

Dette er et kollega-til-kollega-forum for alle ansatte på OsloMet hvor man kan spørre om råd og lese nyttige tips og triks i den digitale-hverdagen knyttet til IT-systemer på tvers av mange av våre digitale enheter. 

Gå til Digital kollegastøtte i Teams.

Målet er å skape en enklere digital-hverdag for alle ansatte ved å tilby en kanal for uformell kollega-til-kollega samhandling.   

I fanene under hver kanal finner du lenker til veiledningssider. Kontakt gjerne itservicedesk@oslomet.no om du lurer på noe. 

Tjenesteoversikt

Brukertjenester

• Brukerstøtte - IT-servicedesk
• IT-konto og passord
• Bestilling av utstyr og programvare
• E-post og kalender
• Lagring og klassifisering
• Microsoft 365 Copilot
• Mobiltelefoni
• Eduroam (wifi) og nettverk
• Utskrift
• OTRS - saksbehandlingssystem

Rådgivning, kunde- og prosjekttjenester

• Kundeansvarlige
• Prosjektstyring og prosjektkontor
• IT-arkitektur
• Avklare og vurdere behov

Forskning

• Tjenester for sensitive data (TSD) og klassesett i TSD
• Nettskjema (uio.no)
• Mime - Forskningsserver
• Samarbeid i NVivo
• Transkribering - tale til tekst
• Programvare

Annet

• IKT for nyansatte
• IKT-sikkerhet
• Jobbe utenfra

Kontakt itservicedesk@oslomet.no eller din kundeansvarlig om du har spørsmål eller behov for bistand.

• Sikker sending av informasjon og data
• Lagring av informasjon og data
• Kryptering
• Tofaktorautentisering
• Sikkerhetsinstruks for OsloMets IT-systemer og datanett
• Informasjonssikkerhet
• Retningslinjer om bruk av IKT-utstyr og mobile enheter ved OsloMet 
• Mobiltelefoni

Her finner du en oversikt over IT-systemer, tjenester og ressurser for nyansatte ved OsloMet.

Hvert fakultet, senter og administrative enheter har en egen dedikert kundeansvarlig hos IT. De kundeansvarlige er din enhets kontaktperson dersom dere har spesielle behov og utfordringer som ikke eksisterer, eller dekkes godt nok av ITs tjenester i dag. 

Denne tjenesten er pauset ut 2024.