Auditoriehjelpen | Kontaktpunkter for hjelp - Ansatt

Auditoriehjelpen

Auditoriehjelpen

Auditoriehjelpen er en hjelpetjeneste for pedagoger, forelesere og brukere av auditorier og felles undervisningsrom ved OsloMet.

Dette bistår vi med

  • Audiovisuell brukerstøtte på Fellesundervisningsrom, grupperom og møterom
  • Audiovisuell rådgivning
  • Audiovisuell  prosjektledelse

Trenger du hjelp?

Kontakt oss i åpningstiden: mandag - fredag kl. 08.00 - 15.30 (sommertid: kl. 08.00 - 15.00) på telefon 67 23 55 55 eller på mail auditoriehjelpen@oslomet.no  

Vi vil i første omgang forsøke å løse henvendelsen på telefon. Lykkes ikke dette, vil en av våre supportmedarbeider bistå brukeren på stedet. 

  • Brukerstøtte

    • Auditoriehjelpen er en felles brukerstøttetjeneste som bistår når det oppstår tekniske problemer. Vi forutsetter at brukerne av utstyret har satt seg inn i hvordan dette benyttes.
    • Auditoriehjelpen utfører daglig vedlikehold, feilsøking, programmering og oppsett av relevant IT- og AV-teknisk utstyr
    • Auditoriehjelpen arbeider for at fellesrommene skal bli mest mulig enhetlig og brukervennlige. For opplæring ta kontakt med auditoriehjelpen@oslomet.no
  • Kurs og opplæring

    • Auditoriehjelpen tilbyr kurs i bruk av standard audiovisuelt utstyr som finnes i felles undervisningsrom.
    • I tillegg tilbyr vi en-til-en opplæring som må avtales på forhånd.

    Det forventes at undervisningspersonalet kan det utstyret de trenger i undervisningen. Kontakt Auditoriehjelpen i god tid før undervisningsstart for kurs og opplæring.

  • Smittevernstiltak teknisk utstyr

      Desinfeksjonsmiddel og tørkepapir skal være satt ut i alle undervisningsrom. Dette er beregnet til bruk på mus, tastatur, styringspanel, mikrofoner og eventuelt andre flater man vil tørke over. I tillegg er det satt ut små plastposer på katetrene som er ment til å tre over mikrofonhode på henholdsvis bøyle- og håndholdt mikrofon. Posene byttes og mikrofonene tørkes over med desinfeksjonsmiddel mellom hver bruker.

      Dette må nødvendigvis gjøres av hver enkelt foreleser hver gang en forelesning startes i et nytt rom eller underveis hvis flere personer skal bruke det samme utstyret under en forelesning eller konferanse.

    • Eksterne forelesere/gjesteforelesere

      Innleier har ansvar for å følge opp eksterne forelesere/gjesteforelesere slik at undervisningen kan gjennomføres på en god måte. Innleier er ansvarlig for at gjesteforelesere som skal undervise i hybride undervisningsrom gjennomfører kurs eller får grundig opplæring og trening.

      Huskeliste for eksterne forelesere ved OsloMet

    • Hybride undervisningsrom

    • Møterom og videomøterom

    • Overdragelseskriterier for spesialrom

    • Serviceerklæring

    Kontakt

    Kontakt